Sumiço dos Chars

qndo será arrumado essa constante situaçao.. q os chars vivem sumindo.. só hj eu upei um char até lvl 70 e o char sumiu duas vezes.. como posso fazer um investimento ajudando o server.. sendo q nao tenho nem a segurança de q meu char estará la qndo eu logar.. aguardo resposta obrigado.